Kunde
Tierarztpraxis Wurmberg
Projektzeitraum
2025–2026
Leistungen
Logo, Rebranding, Webdesign
Die Tierarztpraxis Tiefenbronn wollte ihre Webseite verbessern. Während ich daran arbeitete, zeichnete sich der Umzug nach Wurmberg ab. Damit änderte sich alles auf einmal: der Ort, der Name und die Adresse im Netz.
Was dabei verloren gehen konnte
Eine Tierarztpraxis auf dem Land lebt davon, dass man sie kennt und weiterempfiehlt. Über Jahrzehnte war dazu einiges gewachsen, das nirgends in der Praxis liegt, sondern im Netz: hunderte Bewertungen, ein Eintrag, der bei jeder Suche nach einem Tierarzt in der Gegend oben steht, Verweise aus Verzeichnissen, Empfehlungen in Foren.
Das alles hängt an einem Namen und einer Adresse. Beide wurden mit dem Umzug falsch. Die Aufgabe war deshalb nicht, eine schönere Webseite zu bauen, sondern diesen Bestand auf die neue Praxis zu übertragen, ohne dass die Patienten unterwegs verloren gehen.
Alles ankündigen, bevor es passiert
Wer vor verschlossener Tür steht, sucht sich beim nächsten Mal jemand anderen. Auf der alten Webseite stand deshalb früh die neue Adresse, unter der neuen Domain kündigte eine Vorschaltseite den Umzug an, lange bevor die Webseite fertig war. Auf Instagram wurde der Bau der Praxis parallel als fortlaufende Geschichte erzählt. Wer ihr folgte, wusste Monate vorher Bescheid.
Für Suchmaschinen gilt dasselbe, nur unsichtbar: In den maschinenlesbaren Daten der neuen Seite stehen bis heute der frühere Name und ein Satz, der den Umzug erklärt. Für Google und die Antwortmaschinen sind die Praxis in Tiefenbronn und die in Wurmberg deshalb dieselbe.
Beim Namen so wenig wie möglich
Wer einen Tierarzt sucht, sucht nach „Tierarzt“ und einem Ort. Ein Praxisname, der den Ort enthält, taucht dabei auf, ein Fantasiename nicht. Am Aufbau des Namens wurde deshalb nichts geändert, nur am Ort darin: Aus der „Tierarztpraxis Tiefenbronn“ wurde die „Tierarztpraxis Wurmberg“.
Beim Auftritt so viel wie nötig
Beim Logo hätte man es ebenso halten können. Der Ortsname stand als eigenes Wort unter der Zeichnung, ein Austausch von einer Stunde. Genau das wäre der Fehler gewesen. Denn die Praxis war nicht nur umgezogen: Aus einer kleinen Praxis mit zwei Behandlungsräumen war ein Neubau geworden, mit mehreren Behandlungsräumen, OP und weiteren Untersuchungsräumen, fast wie in einer richtigen Tierklinik. Ein Logo, in dem nur ein Wort anders ist, erzählt davon nichts.
Das Logo musste diese Professionalisierung also zeigen. Die drei Tiere des alten Logos, Pferd, Hund und Katze, sind geblieben und wurden neu gezeichnet: reduziert auf Kopf und Körper, in gleichmäßiger Linie und in einen Ring gefasst, den das Pferd oben durchbricht. Aus dem hellen Karminrot wurde ein Burgunderton, dazu kamen ein warmes Beige, ein Altrosa und ein Türkisgrün, mehr also, als die Webseite braucht. Der Rest ist Vorrat für Beschilderung, Formulare und Drucksachen.
Was mitgekommen ist
Die Bewertungen sind mitgekommen, und mit ihnen die Platzierung. Wer nach dem Tierarzt Tiefenbronn sucht, landet weiterhin auf der neuen Seite. Auch die Antwortmaschinen erklären den Umzug, wenn jemand nach der alten Praxis fragt.
Der neue Name trägt inzwischen von allein. Die Zugriffe wachsen weiter, und die Leute tippen den Namen ein, weil sie die Praxis darunter kennen. Was in Tiefenbronn über Jahrzehnte gewachsen war, steht in Wurmberg wieder.
Kurz gefragt
Bleiben die Google-Bewertungen erhalten, wenn ein Unternehmen umzieht oder umbenannt wird?
Ja, solange die Adresse im bestehenden Profil geändert und kein neues angelegt wird. Beim Neuanlegen beginnt die Zählung bei null, und die alten Bewertungen lassen sich nicht übertragen. Wichtig ist außerdem, dass Name, Kategorie, Telefonnummer und Website zusammenpassen. Als die Tierarztpraxis von Tiefenbronn nach Wurmberg zog, sind Bewertungen und Platzierung so mitgekommen.
Wie kündigt man einen Umzug an, ohne Kunden zu verlieren?
So früh, dass niemand vor verschlossener Tür steht, denn wer das erlebt, sucht sich beim nächsten Mal jemand anderen. Bewährt hat sich die Kombination: ein Hinweis auf der alten Seite, eine Vorschaltseite unter der neuen Adresse lange vor der fertigen Website, eine dauerhafte Weiterleitung von der alten Domain und, wenn möglich, der Umbau selbst als fortlaufende Geschichte. In Wurmberg lief das über Instagram, Monate im Voraus.
Muss bei einer Umbenennung ein neues Logo her?
Technisch meist nicht: Steht der Ortsname als eigenes Wort im Zeichen, ist er in einer Stunde ausgetauscht. Die Frage ist eine andere: Bedeutet die Umbenennung nur eine neue Adresse, oder eine unternehmerische Veränderung, die der Auftritt zeigen sollte? In Wurmberg war aus einer kleinen Praxis ein Neubau mit OP und mehreren Behandlungsräumen geworden. Ein ausgetauschtes Wort hätte davon nichts erzählt.
